AI时代重新定义运营管理，企业如何迈向AI应用落地实现商业价值

AI应用成熟度评估模型

AI的应用落地对许多企业而言是一项具有挑战性的任务。在实际操作中，面临着一系列困难和不确定性。首先，AI领域的技术日新月异，市场上涌现出各种各样的AI解决方案，企业难以判断哪些产品最适合他们的需求。此外，企业还需要考虑如何确保AI技术真正落地服务企业，而不仅仅是停留在概念层面。

面对这些困难，企业需要进行深入评估和决策，以确定是否应用AI以及如何应用。首先，企业需要评估自身的需求和现状，确定哪些业务或场景是可以从AI技术中获益最大。其次，企业需要评估AI的可行性和效益，包括考虑AI技术的成本、技术要求和预期收益，确保引入AI技术是经济可行的，并且能够带来实际的业务增长或效率提升。与此同时，企业还应考虑如何将自身业务与AI技术更好地结合起来，企业需要了解自身的数据资产，并确保数据的质量和可用性。这都需要企业在引入AI之前进行充分的业务分析和规划。

因此，企业在决定是否应用AI以及如何应用AI时，需要进行综合评估和规划。企业需要评估自身的AI应用成熟度，决定是否需要应用AI技术，并评估将这些AI技术应用在哪些业务及场景上。普华永道在成熟度衡量已有标准化方法论，可以帮助企业精准定位其AI应用的适用性。普华永道的AI应用企业成熟度评估模型包含等级设置、评估范围、评估维度和评估方式等详细的指导。

通过AI应用企业成熟度评估模型的评估，能够帮助企业更好地了解自身AI应用的现状和潜力，在行业研究层面从国家、地区层面及为企业提供指导，制定更有效的AI战略，确定优先发展的领域，并结合内部调研与访谈，输出能力差距分析与AI发展规划蓝图与路线图。通过准确评估和定位，企业能够制定相应的战略和行动计划，确保AI技术在企业内部得到有效应用，并为企业的发展和竞争力提供支持。

普华永道AI领域全方位咨询服务

普华永道积累了从AI战略规划到落地实施端到端的能力，已经助力各类企业及多地政府成功构建自身AI能力，此类宝贵的项目经验和专业能力将为客户提升成功率。

普华永道一直以来都致力于新技术和新场景的研究与分享，跟踪解读最新的人工智能趋势，并通过行业研究和报告为客户带来更完整的观点，以确保为客户提供最新、最全面的人工智能端到端指导和咨询服务。在过往的成功项目实践中，普华永道形成了一套“AI领域全方位咨询服务”解决方案，包括：

• AI战略规划和顶层方案设计

聚焦商业成功，助力企业制定可行的AI战略，明确技术和资源的投入方向，并通过AI成熟度模型全面评估企业各维度AI能力差距，设计AI发展规划蓝图与路线图，指引企业全面应用AI实现数智化转型。

• 大模型选型和部署规划

通过定制化的架构设计服务，牵引企业AI策略成功落地并最大化AI应用的业务价值，帮助企业实现高效的数据流转、灵活的技术集成和持续的业务增长。

• AI数据集、数据治理和知识管理

通过建立可信的AI管治框架，将企业的AI治理原则目标和管理能力嵌入到AI工程全生命周期，形成可信AI数据集、数据治理和知识管理治理工程能力模型，支撑AI工程变现实现AI战略。

• AI应用落地实施项目（开发与集成）

利用普华永道自身丰富的数字化系统开发经验，为企业引入生成式AI工具，普华永道提供端到端的AI产品开发服务，帮助企业实现业务增长和竞争优势。

当然，在引入人工智能技术时，企业应先进行试点检验，而不是盲目从事全面的人工智能策略。普华永道的经验表明创新技术的应用常常会以PoC为关键切入点，它是一种战术性的暂时引入人工智能技术的方法，有助于迅速实现价值，并为战略性的长期规划提供灵活动态的可行性指引。小规模的PoC项目验证和展示人工智能技术的潜力和效果。这些试点项目将帮助企业更好地理解和评估人工智能的应用潜力，并为更大规模的实施提供经验和指导。普华永道将积极与客户合作，推动试点项目的成功落地，为企业提供快速、可行的人工智能解决方案。

展望未来，普华永道看到了一系列的趋势和机遇，特别是人工智能推动数智化转型加速的重要性和潜力，随着技术的不断进步和社会的日益数智化，人工智能将成为推动企业创新和竞争力的重要驱动力。

普华永道凭借多年在AI领域的咨询及实施经验，总结了丰富的AI评估和实施运营方法论，可以快速帮助企业识别、评估、实施AI应用，基于一个速赢项目寻求共识、辅助决策，为企业AI化建设提供从战略到落地实施的一站式服务，同时也期待与企业客户建立更为长远稳固的合作共赢关系。